Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest VenaSeel Polska Sp. z o.o., Rondo Daszyńskiego 1, Skyliner Tower, 11. piętro, Biuro 1108, Wola, 00-843 Warszawa, NIP 522-384-71-96, KRS 0000731894. Kontakt w sprawach danych osobowych: pomoc@venaseel.pl, telefon +48 22 581 3947.
Jakie dane zbieramy
- Imię i numer telefonu — podane w formularzu zamówienia lub w rozmowie telefonicznej.
- Adres dostawy — podany konsultantowi podczas rozmowy potwierdzającej zamówienie.
- Adres IP i informacje o przeglądarce — zapisywane wraz ze zgłoszeniem, w celu zabezpieczenia formularza przed nadużyciami.
- Adres podstrony, z której wysłano formularz — na potrzeby obsługi zamówienia.
Nie zbieramy danych o zdrowiu, nie prosimy o numer PESEL ani o dane karty płatniczej. Płatność następuje wyłącznie przy odbiorze, u kuriera.
Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie
- Realizacja zamówienia — kontakt telefoniczny, potwierdzenie adresu, nadanie przesyłki. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy.
- Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek prawny.
- Rozliczenia podatkowe. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Zabezpieczenie formularza i dochodzenie roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes administratora.
Komu przekazujemy dane
- Firmie kurierskiej — imię, adres i numer telefonu, wyłącznie w celu doręczenia przesyłki.
- Dostawcy systemu obsługi zamówień — przetwarzającemu dane na nasze polecenie, na podstawie umowy powierzenia.
- Biuru rachunkowemu — w zakresie niezbędnym do rozliczeń.
Nie sprzedajemy danych, nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim i nie budujemy na ich podstawie profili reklamowych.
Jak długo przechowujemy dane
- Dane zamówienia — przez okres przedawnienia roszczeń z umowy sprzedaży.
- Dokumentacja księgowa — 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami.
- Zgłoszenia, które nie zakończyły się zamówieniem — 90 dni od ostatniego kontaktu.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wystarczy napisać na pomoc@venaseel.pl albo zadzwonić pod +48 22 581 3947 — odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, najpóźniej w terminie miesiąca.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Pliki cookies
Strona https://venaseel.pl nie stosuje plików cookies do śledzenia ani profilowania. Nie korzystamy z zewnętrznych skryptów reklamowych ani z pikseli sieci społecznościowych. Przeglądarka może zapisać w pamięci sesji informację o złożonym zamówieniu, wyłącznie po to, by wyświetlić stronę z podziękowaniem — ta informacja nie opuszcza Twojego urządzenia.
Bezpieczeństwo
Połączenie ze stroną jest szyfrowane protokołem HTTPS. Dane z formularza trafiają bezpośrednio do systemu obsługi zamówień; nie przechowujemy ich w plikach na serwerze strony. Dostęp do systemu mają wyłącznie upoważnieni konsultanci biura obsługi zamówień.